10月20日、23日教育中心分别组织了两场羽毛球训练，为宏润班11月的小组竞技赛埋下伏笔。两场羽毛球训练，中心皆请到清华中山同学会羽毛球俱乐部黄教练及其同事宋教练为同学们做基础指导，经过两次的训练和指导，同学们的球技都得到了不同程度的提高。运动的要义不在趣味而在继续持久，养成习惯。中心开展羽毛球比赛或成立羽毛球俱乐部的初衷就是为了让大家在工作之余能放松身心，养成健康的生活方式，增进同学间的感情。

动则不衰，用则不退。生命不止，运动不息。两次的集体羽毛球训练，为11月宏润班班级羽毛球比赛的“三国争霸”局面拉开帷幕，让我们期待“霸主”的诞生吧! 训练结束后，同学反映以后要多组织羽毛球活动，因此中心也会着手策划和组织清华羽毛球俱乐部活动的相关事宜。

下一次，期待您的参与！

10月24日早上，一支朝气蓬勃，充满激情的人寿团队从中山出发，赴深圳参加“创新服务标杆企业学习”。此次人寿内训共有31位骨干成员参加，一路上充分展示了人寿团队的热情与创新精神。本次内训首先邀请大家走进深圳清华大学研究院，从“产、学、研、资”四大方面了解时代前沿信息和创新的科学理念。接着参访招商银行深圳分行南山区软件基地支行，零距离接触招行。最后由招行行长进行“招行服务创新”的主题分享。

在一路欢声笑语中，人寿团队来到了深圳清华大学研究院。在付老师和曹老师的引领下，曹老师带学员们参观了文化展厅，并进行了耐心详细的讲解。在展厅参观过程中，学员们从科学技术、教育事业、商业孵化等方面充分了解到研究院如何一如既往的贯彻“产、学、研、资”的理念。

随着接待人员的步伐，人寿团队来到了招商银行，和招商银行来个亲密接触。从参观网店建设、VIP服务、客服接待、感受招行高端客户服务等方面近距离感受这个以“因您而变，因势而为”为核心理念的企业如何做到服务创新的。银行业与保险业存在着千丝万缕的关系，他们在运行模式及系统中都有极其相似之处，参访标杆企业，借鉴经验，是企业能在充满挑战与变革的时代立于不败之地的法宝。

参访完标杆企业，我们回到深圳清华大学研究院课室进行学习，分享此次参访企业的感受和体会，同时请到招行行长孙总为大家进行课题分享。对于创新服务，孙总有这样的理解：服务是一种文化，服务是一种传承。服务管理无捷径，需要持之以恒；需要关注细节；需要过程控制；更需要不断创新。只有从“适应市场，满足需求”转向“引导需求，创造市场”才是关键所在。

成功需要借鉴别人的经验。此次人寿内训课程，通过学习创新服务标杆企业，带给企业管理新思维新角度，也为此次内训活动划上一个圆满的句号。